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소셜미디어

놓치지 말아야 할 소셜미디어 주간 브리핑 (46주차) 소셜미디어와 관련하여 제가 지난 46주차에 모닝뉴스로 소개해 드렸던 내용입니다. 소셜미디어와 관련하여 알아두어야 할 내용들을 다시 각각의 주제별로 정리한 내용입니다. 소셜미디어 마케팅, 소셜미디어, 소셜커머스,스마트 디바이스, 생산성 향상이란 주제로 정리되어 있습니다. 전체 정보는 제 트위터 @think1more 타임라인을 살펴보시거나 페이스북 페이지 http://facebook.com/socialStrategy를 살펴보시면 되겠습니다. 소셜미디어 마케팅 기업소셜미디어, 분석서비스를 활용해야 한다. 트위터 분석서비스Crowdbooster 서비스에 대한 소개 자료 (T1M) 상당히 흥미로운 서비스, 테스트 계정 신청해 보셈~ http://ht.ly/3ccyI 페이스북 통계, 매일 2억5천만명이 페이스북을 .. 더보기
기업 소셜미디어, 분석서비스를 활용하라 - Crowdbooster 소셜미디어를 활용하는 기업이 많아지면 많아질수록 소셜미디어 분석과 성과측정 서비스의 중요성은 커진다. 트위터가 자체 분석서비스를 제공할 예정이라는 소식이 발표되었다. 트위터 자체 분석서비스 외에도 활용할 수 있는 분석서비스들이 있다. 오늘은 소셜미디어 분석과 성과측정에서 또 하나의 주목할만한 서비스가 있어서 소개하고자 한다. Crowdbooster 라고 Y Combinator 에서 투자한 회사로 트위터 관련 분석서비스를 제공한다. Crowdbooster 는 Crowdbooster는 스탠포드 대학생 3명이 창업한 회사라고 한다. 각 개인의 트윗마다 어떤 성과가 있는지를 보여주는 '트윗 분석'을 제공한다. 이용자들이 쉽게 이해할 수 있도록 컬러 UI 를 적용해서 어떤 트윗이 가장 베스트 트윗인지 어떤 부분에.. 더보기
소셜미디어, 분석과 성과측정이 필요 - Twitter Analytics 소셜미디어의 분석과 성과측정이 점점 더 중요하지고 있다. 트위터가 Twitter Analytics 라는 서비스를 일부 이용자 그룹을 통해서 테스트하기 시작했다. 그동안 트위터가 자체 분석서비스를 출시할 것이라는 얘기는 계속 흘러나오고 있었다. 이 전에 트위터 임원이 2010년 말경에 분석서비스를 출시할 것이라고 얘기한데 따른 것이다. [참고기사] Twitter Analytics 에 대한 정보를 살펴보고자 한다. Twitter Analytics Twitter Analytics 를 이용하면 이용자들은 다양한 형태의 통계 자료를 볼 수 있을 것이다. 예를 들어, 어떤 트윗이 가장 성공적인(?) 트윗인지에 대한 결과를 볼 수 있고 어떤 트윗에서 팔로워들이 언팔을 하는지도 알 수 있다. 그리고 리플라이와 RT 에.. 더보기
트위터와 반대되는 개인 네트워크서비스, 패스 Path 등장 트위터는 완전히 오픈된 소셜네트워크를 지향하고 있다. 내 타임라인을 누구나 와서 읽을 수 있다. 이러한 트위터의 특징에 반대되는 개인네트워크 서비스가 등장했다. 패스 Path 서비스다. 개인정보나 보안에 신경쓰지 않고 내 정보를 공유할 수 있는 사람들 50명만 친구로 등록해서 정보를 공유하는 서비스다. 패스 Path 패스 서비스는 스스로를 개인 네트웍이라고 부른다. 50명의 친구만 등록할 수 있도록 제한하고 있는데 이것은 옥스포드의 Robin Dunbar 교수의 이론에 따른 것이다. Robin Dunbar 교수에 따르면 한 개인이 사회적 관계를 유지할 수 있는 최대 인원은 150명이라고 주장했다. 50명의 친구와 가족들로 제한한 이유는 그 숫자의 사람들은 항상 신뢰할 수 있는 숫자의 사람들이라고 얘기한다.. 더보기
기업의 소셜미디어 운영목적 8가지 기업이 소셜미디어를 운영하는 목적에 대한 조사 보고서가 있어서 소개하고자 한다. 2010년 3월에 미국에서 Forum One 이 조사하고 9월1일에 발표한 보고서다. 이 결과가 국내 기업들의 소셜미디어 운영목적과도 크게 다르지 않다고 생각하여 소개한다. 웹트래픽 증가, 73% 소셜미디어를 운영하는 첫번째 목적으로 웹사이트의 트래픽 증가를 꼽았다. 소셜미디어 운영을 통해서 결국 기업의 메인 웹사이트의 방문자를 늘이겠다는 것이다. 여기서 기업의 메인 웹사이트를 꼭 기업 홈페이지로 한정할 필요는 없으며 많은 기업들이 기업 자체의 블로그 사이트를 운영하고 있기 때문에 블로그 트래픽을 높이는데도 활용하고 있다. 브랜딩, 71% 그 다음으로 많은 응답이 바로 "브랜딩"이다. 기업 브랜드 자체를 알리거나 기업의 새로.. 더보기
놓치지 말아야 할 소셜미디어 주간 브리핑 (45주차) 소셜미디어와 관련하여 제가 지난 45주차에 모닝뉴스로 소개해 드렸던 내용입니다. 소셜미디어와 관련하여 알아두어야 할 내용들을 다시 각각의 주제별로 정리한 내용입니다. 소셜미디어 마케팅, 소셜미디어, 소셜커머스, 스마트 디바이스, 생산성 향상이란 주제로 정리되어 있습니다. 전체 정보는 제 트위터 @think1more 타임라인을 살펴보시거나 페이스북 페이지 http://fb.me/socialStrategy 를 살펴보시면 되겠습니다. 소셜미디어 마케팅 미디어 사업자가 소셜미디어를 활용하는 방법. MSNBC는 소셜 크라우드소싱과 모바일앱을 어떻게 활용하는가? 사용자 참여를 대폭 늘여라~ http://j.mp/9bKyYF 모바일앱 마케팅을 위해 반드시 알아야 할 5가지 가이드. 모바일앱 역시 개발뿐만 아니라 마케.. 더보기
소셜미디어 - 블로그에 페이스북 페이지 플러그인 설치하기 소셜미디어를 전체적으로 잘 활용하기 위해서는 소셜미디어 관련 서비스의 위젯이나 플러그인들을 잘 활용하는 것이 좋다. 그동안 블로그에 이런 위젯과 플러그인을 설치하는게 조금 산만해보여서 연동을 적극적으로 하지 않았는데 소셜미디어 마케팅 관련 전문가들의 의견은 모두 적극적으로 연동을 하라는 것이었다. 소셜 위젯이나 플러그인들의 효과 = 트래픽 증가 여러가지 위젯과 플러그인들을 설치해 본 결과 확실하게 트래픽이 늘어나는 효과가 있다. 구체적인 트래픽에 대해서는 초기값을 기록해 두지 않아 전후로 비교하긴 힘들지만 각 페이지의 트위터 버튼을 통해서 트윗된 횟수만 봐도 방문자들의 자발적 트윗은 그야말로 고마울 따름이다. 블로그에 페이스북의 Like Box 설치하기 오늘은 자신의 블로그에 페이스북의 LIKE Box .. 더보기
기업의 소셜미디어 마케팅 예산과 성과측정 방법 - 고객확보편 기업이 소셜미디어 마케팅을 집행하고 성과측정을 어떻게 할 것인가? 소셜미디어 마케팅을 위한 예산을 어떻게 잡는 것이 좋을까? 마케팅의 성과측정은 어떻게 할 것인가? 소셜미디어 마케팅 예산을 편성하고 성과측정을 하는데 두 가지 방법으로 접근할 수 있다. 키워드 광고예산을 기준으로 하는 방법과 고객생애가치(CLV : Customer Lifetime Value)를 기준으로 하는 방법이 있다. 여기서는 고객생애가치(CLV)를 중심으로 성과측정 방법을 알아보도록 하겠다. 고객생애가치 CLV (Customer Lifetime Value) 파악 소셜미디어 마케팅에서도 고객생애가치가 가장 기준이 되는 지표가 된다. 고객생애가치CLV는 고객이 우리 제품이나 서비스를 이용하는 동안 발생하는 매출의 총 금액을 말한다. 예를.. 더보기
기업의 소셜미디어 마케팅 성과측정을 위한 방법 소셜미디어 성과를 측정해야 하는가? 기업의 소셜미디어 활동은 반드시 측정하고 평가해야 한다. 그런데 기업의 소셜미디어 마케팅 활동은 어떻게 그 성과를 측정하고 평가할 수 있을 것인가? 트위터의 팔로워 숫자와 페이스북의 "좋아요"가 얼마나 늘었는지만 확인하면 되는 것인가? 이것들이 가장 기본적인 평가 지표이긴하지만 조금 더 살펴보도록 하자. 소셜미디어 마케팅 성과측정이 어려운 이유 소셜미디어 마케팅 성과측정이 어려운 가장 분명한 이유는 소셜미디어 마케팅의 가치를 평가할 수 있는 전문인력이 없기 때문이다. 또한 평가를 위한 기준을 미리 만들어 놓고 시작하지 않기 때문이기도 하다. Econsultancy 의 조사 보고서에 따르면 소셜미디어 마케팅을 실행한 기업들 중 47%가 성과측정을 제대로 하지 못한다고 응.. 더보기
소셜미디어와 소셜TV 세상이 다가온다 소셜TV에 대한 얘기들이 심심치 않게 소개되고 있다. 소셜미디어의 발전은 소셜TV의 등장을 부추기고 있는 것 같다. 소셜미디어의 발전과 마이크로블로깅의 활성화는 온라인 생활에 많은 영향을 미치고 있으며 이제는 TV 생활에까지 영향을 미치려고 한다. 소셜TV 소셜TV는 구글TV, 애플TV, 삼성TV 등과 같이 TV와 인터넷이 연결되고 더 나아가 소셜기능이 확대된 TV를 의미한다. 소셜TV는 한마디로 인터넷과 연결된 TV에 소셜의 기능을 최대한 활용하는 형태를 말하며 스마트TV의 기능 중 하나로 자리잡거나 또는 이 기능을 최대한 강조하여 소셜TV란 형태로 마케팅될 것으로 예상된다. 소셜TV : 보이지 않는 장면을 중계하다 소셜TV가 특히 잘 활용될 수 있는 프로그램으로는 이벤트, 콘서트, 생방송 공개프로그램.. 더보기
소셜 시대에는 소셜 브라우저 RockMelt 가 필요 RockMelt 라는 새로운 브라우저를 소개하고자 한다. RockMelt 는 클라우드 환경을 지원하고 브라우저 이용자 경험을 동기화 시키기 위해 페이스북의 인증 기능을 사용한다. 지금까지의 브라우저는 우리가 현재 웹 서비스를 이용하는 환경에 맞추어 개발된 것이 아니라는 전제에서 출발한다. RockMelt 를 사용하면 프로필, 설정값, 북마크 등 모든 정보가 온라인에 저장된다. 인증을 위해 페이스북을 이용하고 RockMelt 가 설치된 어떤 곳에서든 같은 조건으로 사용할 수 있다. 항상 같은 이용자 환경을 제공한다는 것이 RockMelt 브라우저의 가장 큰 장점이다. 구글 크롬 브라우저를 이용하던 사람들은 더 편하게 사용할 수 있다. 왜냐하면 RockMelt 는 오픈소스 프로젝트인 Chrominum 크로미.. 더보기
놓치지 말아야 할 소셜미디어 모닝뉴스 (44주차) 소셜미디어와 관련하여 놓치지 말아야 할 모닝뉴스란 내용으로 지난 주간 "소셜미디어 전략연구소"에서 소개해 드렸던 모닝뉴스 내용을 월요일에 한번씩 정리해서 보내드립니다. 제 트위터 @think1more 타임라인을 살펴보시거나 페이스북 페이지 http://fb.me/socialStrategy 를 살펴보셔도 되겠지만 블로그를 방문하시는 분들을 위해서 정리합니다. (by 티원엠 파트너스) 소셜미디어 마케팅 #소셜캠페인 - Gap, 페이스북의 Palces 활용. Gap 매장에 방문하여 Facebook Places 로 체크인하고 할인쿠폰을 받아서 공짜로 Gap 청바지를 받는다. 체크인+쿠폰 [북마크] http://fb.me/A1XyfHyz 소셜미디어 마케팅 전략 수립 = AIDA 방법론을 적용해보자. Awarene.. 더보기
소셜미디어 내부 운영팀을 만들 때 참고할 사항 5가지 기업에서 소셜미디어 채널을 운영할 때 첫 번째로 고민하는 것 중 하나가 바로 내부에서 운영할 것인가? 운영 대행사를 활용할 것인가? 하는 점이다. 트위터 계정을 만들어서 대화를 해야 하고 페이스북을 개설하여 관리해야 하고 기존의 블로그와 웹 사이트는 또 어떻게 할지 고민이 되는 것이다. 기본적으로 소셜미디어의 특성상 내부에 운영팀을 두는 것이 가장 바람직하다. 그렇다면 내부에 소셜미디어 운영팀을 둔다고 했을 때는 어떻게 운영을 해야 하는가? 소셜미디어 내부 운영팀을 만들 때 참고할 사항을 몇 가지 정리해 본다. 1. 왜 소셜미디어를 운영하는가? 기업이 소셜미디어를 운영할 때 가장 먼저 해야하는 질문은 "왜 우리는 소셜미디어를 운영하는가"에 대한 답을 가지고 있어야 한다. 남들도 하고 다른 경쟁기업도 하니.. 더보기
소셜미디어 관련 회사에 취업하기 vs 인재 채용하기 소셜미디어가 워낙 많이 얘기가 되어 있다보니 해외에 자료 중 소셜미디어 관련 회사에 취업하기 위한 준비사항과 소셜미디어 관련 인재를 채용할 때 참고해야 할 사항을 정리한 기사가 있었습니다. 제가 아침마다 보내는 모닝뉴스에 있었던 기사인데 저의 열성 팔로워 중 한 분이신 @nenwolf 님이 관련 내용을 정리해 주셨습니다. 감사~ ^^ +++++ 소셜미디어와 관련된 일자리를 찾을때 인턴을 통한 가치있는 경험들이 굉장히 중요시 되고 있습니다. 하지만 좋은 인턴 자리를 두고 치열한 경쟁이 벌어지고 있기에 회사에서 소셜미디어 인턴을 뽑을때 어떤 부분을 보는지 알아보는것은 중요한데요. 회사의 크기나 분야에 상관없이 소셜미디어를 뽑는 사람들이 지원자에게 바라는 점에 대해 이야기 해보겠습니다. 만약 소셜미디어 인턴에.. 더보기
소셜미디어 모니터링을 사업에 활용하는 방법 소셜미디어가 확장되면서 소셜미디어를 사업적으로 활용하려는 시도가 많이 늘어나고 있다. 트위터나 페이스북을 통한 마케팅도 활발하고 이용자들도 늘어나면서 소셜미디어를 통한 사업기회를 늘이기 위한 많은 노력들이 계속되고 있다. 소셜미디어와 관련하여 앱을 만들거나 홍보나 이베트 등 마케팅을 하는 등 다양한 시도들이 있다. 소셜미디어를 모니터링하여 사업에 활용하는 몇가지 사례를 알아봄으로써 소셜미디어 모니터링에 대한 중용성을 공유하고자 한다. 개인정보를 공개하는 소셜미디어 서비스들 페이스북, 트위터, LinkedIn 등 최근 주목받는 소셜미디어 서비스들은 모두 일정 수준 이상의 개인정보를 공개 또는 공유하도록 하고 있다. 개인정보를 공개할수록 더 많은 친구들이나 관련된 사람들과 연결될 수 있기 때문에 사람들은 자.. 더보기
모바일 앱과 모바일 광고 중 어떤 것이 더 많은 매출을 만드는가? 스마트폰의 보급에 따라 모바일 마케팅에 대한 관심이 더욱 커지고 있다. 모바일 마케팅 방법에는 모바일 앱을 활용하는 방법과 모바일 광고를 하는 방법이 있다. 그 중에서 모바일 앱을 개발하여 배포하는 것과 모바일 광고를 하는 것에 대한 매출 기여도에 대한 보고서가 있어서 간단하게 소개하고자 한다. 이 자료는 모바일 앱 분석회사인 Flurry 에서 발표한 자료를 기준으로 한다. 아이폰의 소셜네트웍앱과 소셜게임앱을 분석한 것이다. 모바일 앱을 활용한 것이 모바일 광고를 활용한 것보다 8배 이상의 높은 매출을 달성했다. (모바일 앱에는 모바일 앱 자체에서의 아이템 판매와 앱 업그레이드를 포함한 매출) 아래 자료에 따르면 지난 9월에 모바일 광고를 통해서는 앱 유저당 $1의 매출이 발생했는데 가상 아이템 판매를 .. 더보기
소셜미디어를 활용한 기업의 효과적인 온라인 마케팅 방법 소셜미디어를 활용하여 중소기업들이 효과적으로 홍보하는 방법을 알아보고자 한다. 기업은 기본적으로 웹사이트, 블로그 또는 카페, 그리고 트위터나 페이스북과 같은 소셜미디어 서비스를 마케팅 채널로 활용할 수 있다. 여기서 명심해야 할 것은 소셜미디어"만" 이용해서는 충분하지 않다는 것이다. 활용할 수 있는 모든 온라인 채널을 활용하는 것이 필요하다. 그리고 최근 소셜미디어를 활용한 마케팅 방법에 대한 질문들이 많아서 기본에 충실하자는 의미로 참고할 수 있는 내용을 정리해 본다. 핫이슈를 잘 활용하라 기존 미디어나 포털의 실시간 검색어 등을 잘 모니터링 하여 핫이슈가 되는 키워드를 활용하여 제품이나 서비스 마케팅과 연결하는 방법을 고민하라. 어떤 이슈라도 주제를 잘 잡아서 스토리텔링으로 얘깃거리를 만들어 낼 .. 더보기
내 블로그에 SNS 연동기능을 추가하는 가장 간단한 방법 블로그나 웹사이트에 SNS와 연동하는 기능을 많이 붙이고 있습니다. SNS 연동을 위한 스크립트 코드를 추가해야 하는 방식이라 HTML을 모르면 조금 어렵게 느껴질 수도 있습니다. 저도 관련 기능을 몇 가지 살펴보다가 가장 간단하고 쉬운 방법이 있어서 제 블로그에도 적용을 하고 SNS 연동기능에 관심이 있으신 분들을 위해 소개해 드리고자 합니다. web.infomer.com 소셜버튼을 가져오는 방법 http://web.informer.com/button/en/ 이 사이트에 접속을 한 후에 오른쪽 위에 있는 "Get Button" 아이콘을 클릭합니다. 저는 오른쪽 디자인이 더 맘에 들어서 오른쪽을 선택 후 아래의 "Get Button"을 클릭했습니다. 위와 같이 코드가 생성되면 저 코드를 복사합니다. 그리.. 더보기
[칼럼] 기업의 인수합병 기사를 읽는 방법 최근 기업의 인수합병 뉴스를 자주 보게 됩니다. 특히 소셜미디어 사업 영역에서의 인수합병 기사가 하루가 멀다하고 쏟아지고 있는 상황입니다. 최근 제가 트위터(@think1more)로 전달한 소식 중 주요한 인수합병 기사들이 많이 있습니다. 인수합병 기사가 중요한 이유 기업들의 인수합병은 짧게는 몇달에서 길게는 1년 이상 시장을 분석하고 전망하고 인수합병 대상 업체를 물색하고 인수합병 후 양사의 시너지 효과까지 많은 것들을 검토한 후 최종적으로 인수합병을 통해 두 회사 모두 많은 이익이 생길 수 있다는 확신하게 계약을 체결하게 됩니다. 인수합병 기사에서 읽어낼 정보들 따라서 인수합병 기사는 그 사실만으로도 많은 정보들을 우리에게 제공해 주고 있습니다. 인수하는 회사는 어디인지? 인수되는 회사는 어디인지? .. 더보기
소셜미디어 모니터링을 통해 고객성향을 분석하는 효과적인 방법 7가지 소셜미디어를 활용하지 않는 기업은 경쟁력에서 뒤떨어질 것이 확실합니다. 그만큼 소셜미디어를 통한 마케팅과 브랜딩, 고객만족의 활동들이 효과적이라고 할 수 있습니다. 그리고 이제는 소셜미디어의 활용에 대한 마케팅 효과분석이나 성과측정들이 필요한 시기이기도 합니다. 여기서는 특별히 소셜미디어 모니터링을 할 때 고객의 정서/성향을 분석하고 확인하는 방법에 대해서 알아보겠습니다. 먼저 "자동화된 고객성향 분석 결과를 믿기 어려운 이유"에 대해서는 Jason Falls 의 다음 기사를 참고하시기 바랍니다. [클릭] 1. 키워드 선정 소셜미디어 모니터링과 분석에 있어서도 가장 중요한 첫번째 작업이 바로 "키워드 선정하기"입니다. 내가 모니터링 할 키워드를 어떻게 선정하느냐에 따라 모니터링 결과가 달라지기 때문입니다.. 더보기