SNS 썸네일형 리스트형 소셜미디어 모니터링을 통해 고객성향을 분석하는 효과적인 방법 7가지 소셜미디어를 활용하지 않는 기업은 경쟁력에서 뒤떨어질 것이 확실합니다. 그만큼 소셜미디어를 통한 마케팅과 브랜딩, 고객만족의 활동들이 효과적이라고 할 수 있습니다. 그리고 이제는 소셜미디어의 활용에 대한 마케팅 효과분석이나 성과측정들이 필요한 시기이기도 합니다. 여기서는 특별히 소셜미디어 모니터링을 할 때 고객의 정서/성향을 분석하고 확인하는 방법에 대해서 알아보겠습니다. 먼저 "자동화된 고객성향 분석 결과를 믿기 어려운 이유"에 대해서는 Jason Falls 의 다음 기사를 참고하시기 바랍니다. [클릭] 1. 키워드 선정 소셜미디어 모니터링과 분석에 있어서도 가장 중요한 첫번째 작업이 바로 "키워드 선정하기"입니다. 내가 모니터링 할 키워드를 어떻게 선정하느냐에 따라 모니터링 결과가 달라지기 때문입니다.. 더보기 트위터, 다이어트에 활용하는 방법 트위터를 시작하고 활용하는 방법에는 트위터 이용자 수만큼 다양할 것입니다. 특별한 목적을 가지지 않고 그냥 재미로 트위터를 하시는 분들도 있을 것이고 그냥 어떤 유명인이나 연예인들의 일상을 알고 싶어서 팔로윙을 하시는 분들도 있을 겁니다. 트위터를 어떤 목적을 가지고 활용하는 방법을 설명하기 위해 많이들 고민하시는 "다이어트"라는 주제를 가지고 설명을 해 보겠습니다. 다른 목적을 위해서 트위터를 하시더라도 이와 비슷한 단계를 참고하여 트위터를 하시면 될 것 같습니다. 5. 자극이 될만한 사람을 팔로윙하라 다이어트를 목표로 하여 닮고 싶은 사람이나 다이어트에 성공한 후에 하고 싶은 일의 직업을 가진 이상형의 사람을 찾아서 팔로윙합니다. 그 사람을 일상을 팔로윙 하면서 스스로 자극을 받을 수 있습니다. 4... 더보기 소셜미디어, 기업에서 어떻게 활용할 것인가? [2편] 소셜미디어, 기업에서 어떻게 활용할 것인가? [1편]이 Daum View의 베스트에 올라 많은 분들이 봐 주셔서 감사합니다. 그만큼 이 부분에 대한 고민들이 많다는 것이겠지요~ ^^ 지난 번에 이어 2편을 올려드립니다. 한번에 쓰면 너무 지루할 것 같아서 두 편으로 나누었는데 1편에 이어지는 내용입니다. 1편을 못 읽으신 분들은 아래 링크에서 1편부터 읽으시면 더 좋겠습니다. >> 소셜미디어, 기업에서 어떻게 활용할 것인가? [1편] [조언#3] 지나친 낙관과 긍정을 조심하라 기업에서 소셜미디어를 도입하려고 하면서 지나치게 긍정적이고 낙관적인 기대를 하는 것 같습니다. 미디어에 소개되는 성공사례가 금방이라도 쉽게 자사에 적용될 것이라고 기대하시는데 소셜미디어 역시 쉽지 않은 일입니다. 혹시 아래와 같은 .. 더보기 이전 1 ··· 4 5 6 7 다음
