스타벅스는 소셜미디어를 가장 잘 활용하는 기업 중 하나이다. 최신 소셜미디어 마케팅 사례를 보면 스타벅스에 관한 기사가 자주 등장한다. 경기 침체와 경쟁사들의 등장으로 기업 상황이 여의치 않은데도 불구하고 스타벅스는 소셜미디어 채널을 잘 활용하여 브랜드 가치를 계속 유지하며 고객들의 관심에서 벗어나지 않고 있다. 스타벅스의 소셜미디어 마케팅에 대한 몇 가지 자료를 공유하고자 한다.
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