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문제해결

MP3, 물속에서도 음악을 즐겨라 "물속에서도 음악을 듣고 싶냐? 듣고 싶으면 접속해~~~" Aquabeat MP3 Swim to the music. Use the Aquabeat MP3 Player underwater your perfect training partner !! 영국의 스포츠 용품업체인 스피도 Speedo가 물속에서도 음악을 들을 수 있는 MP3를 출시했습니다. 광고 카피는 위와 같고, 브랜드명은 Aquabeat MP3입니다. 물속에서 수영을 하거나 물놀이를 하면서도 MP3를 들을 수 있다니 정말 멋지지 않습니까? 수심 3m까지 완전 방수가 되는 MP3 플레이어입니다. 수영을 하며 음악을 듣기 위해 착용을 했을 때의 모습은 오른쪽과 같습니다. [ 출처 : www.speedo.com ] Aquabeat MP3 광고 동영상 .. 더보기
다른 관점에서 살펴보기, Reframing Matrix 다른 관점에서 살펴보기 Reframing Matrix는 비즈니스 문제를 다양한 관점에서 살펴볼 수 있도록 해 주는 기법입니다. 이 기법을 이용하면 문제해결 방안들을 보다 확장해서 도출해 볼 수 있습니다. 이 기법은 서로 다른 경험을 가진 서로 다른 사람들은 서로 다른 방법으로 문제를 해결한다는 사실에 기초를 두고 있습니다. 다른 관점에서 살펴보기를 통해 다른 사람들의 생각 속으로 들어가서 새롭게 문제 해결방안을 검토해 볼 수 있습니다. 이 기법은 Michael Morgan이 그의 저서 "Creating Workforce Innovation" 이란 책에서 소개했습니다. 적용방법 가운데 상자에 문제를 적어봅니다. 문제 상자 주위로 각각 다른 관점의 상자를 만듭니다. 이 방식은 원하는 대로 변형해서 적용할 수.. 더보기
제품, 서비스의 주요 속성을 나열 후 아이디어를 도출하라 속성나열 Attribute Listing, 형태학적분석 Morphological Analysis, 행렬분석 Matrix Analysis 는 제품이나 서비스의 새로운 결합 방식을 도출하는데 유용한 도구입니다. 이 방법들은 함께 검토할 수 있을 정도로 유사한 도구들입니다. 속성나열 Attribute Listing 속성나열은 제품, 서비스, 전략의 주요한 속성을 나열해 봅니다. 속성에는 특정 부분, 특성, 품질, 디자인 등의 요소들이 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 볼펜에는 볼펜대의 재질, 딱딱한 정도, 색깔, 무게, 가격, 둘레의 크기 등을 속성으로 나열해 볼 수 있습니다. TV 프로그램의 경우는 등장 배우들의 캐릭터, 액션 정도, 장소, 날씨 등을 고려해 볼 수 있습니다. 활용하는 방법 속성을 나열할 때.. 더보기
창의력을 키워주는 체크리스트 - SCAMPER 어떤 새로운 것을 생각해 보려고 할 때 SCAPER 는 생각의 방향을 잡아주는 체크리스트와 같습니다. 도출된 결과를 바로 적용을 할 수도 있고 다음번에 다시 검토를 위한 기초 아이디어로 활용할 수도 있습니다. SCAPER 는 Bob Eberle 에 의해 개발되었고 다음과 같은 7가지 단어의 첫 글자를 나타내고 있습니다. S : Substitute (대체하기) 재료, 구성요소, 사람 등을 대체할 수 있는지 생각해 본다. C : Combine (결합하기) 혼합하거나 다른 요소와 결합해 본다. A : Adapt (적용하기) 현재의 기능을 바꾸거나 수정해 본다. M : Modify (수정하기) 크기를 키우거나 줄이거나, 모양을 바꾸거나, 여러가지 특성을 바꾸어 본다. P : Put to another use (.. 더보기
창의력 - 고객의 만족을 낮추는 방법을 찾아라 ??? 창의력을 계발하는 방법 - 거꾸로 생각하기 얼마전 TV 광고 중 "남들이 모두 Yes라고 할 때 혼자 No라고 외칠 수 있다"는 카피의 증권회사 광고가 생각납니다. 남들과 다른 역발상을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 고객만족을 낮추어라 거꾸로 생각하기, 역발상은(Reversal) 원하는 결과와 반대되는 결과를 얻기 위한 질문을 해 보는 것부터 시작됩니다. 고객만족을 높이는 방안을 찾기 위해 "고객만족을 낮추기 위해서는 어떻게 해야할까?" 라는 질문을 던져보는 것입니다. - 고객의 전화를 받지 않는다. - 상품과 서비스에 대한 지식이 전혀 없는 직원이 고객응대를 한다. - 무례한 직원을 고용한다. - 잘못된 상담을 해준다. 이러한 반대의 결과를 살펴봄으로써 고객만족을 높이기 위해서는 "친절하고 상품지식.. 더보기
1인 창조기업의 시대가 오고 있다 최근 1인 창조기업에 대한 기사를 많이 볼 수 있습니다. 다니엘 핑크의 "프리에이전트의 시대" 란 책을 읽으며 개인화된 기업의 도래가 국내에도 멀지 않았다고 생각했는데 세계적인 금융 위기와 경제 환경의 변화로 이러한 변화가 더 빨리 진행될 것 같습니다. [ 출처 : 위키, Richard Florida 교수 ] 위키 정보 : http://en.wikipedia.org/wiki/Richard_Florida 1인 창조기업 전자신문의 4월 9일 기사에 '창조경제' 석학 리처드 플로리다 토론토대 교수의 인터뷰 기사가 있어서 인터뷰 내용 중 몇 가지를 간단하게 소개합니다. "1인 창조기업은 개개인의 창조성을 중요시하는 현대 경제 흐름에 부합하는 혁신적 아이디어입니다" "자본,토지,노동 등 전통적 요소의 중요성이 줄.. 더보기
창의력 계발을 위한 방법들 창의력 개발을 위한 많은 도구들이 있습니다. 간단하게 어떤 도구들이 있는지를 아는 것부터 시작해 보겠습니다. 소개하는 내용 중 영어자료들이 많은데 부분적으로 인용을 하고 차근차근 풀어서 재정리해 보겠습니다. 창의력 개발 도구들과 관련해서 아래 사이트를 참고하시는 것도 도움이 될 것입니다. O Reversal : 거꾸로 생각해보기- 현재 제품과 서비스 개선하기 거꾸로 생각하기는 문제 해결을 원하는 결과와 반대의 결과가 나오기 위한 질문을 해 보는 것입니다. 예를 들어, "고객 만족을 낮추는 방법은 무엇이 있을까?" 와 같은 질문입니다. O SCAMPER : 새로운 제품과 서비스를 생각해보는 7가지 방법 : SCAMPER is a checklist that helps you to think of change.. 더보기

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