소셜미디어 썸네일형 리스트형 기업의 소셜미디어 운영목적 8가지 기업이 소셜미디어를 운영하는 목적에 대한 조사 보고서가 있어서 소개하고자 한다. 2010년 3월에 미국에서 Forum One 이 조사하고 9월1일에 발표한 보고서다. 이 결과가 국내 기업들의 소셜미디어 운영목적과도 크게 다르지 않다고 생각하여 소개한다. 웹트래픽 증가, 73% 소셜미디어를 운영하는 첫번째 목적으로 웹사이트의 트래픽 증가를 꼽았다. 소셜미디어 운영을 통해서 결국 기업의 메인 웹사이트의 방문자를 늘이겠다는 것이다. 여기서 기업의 메인 웹사이트를 꼭 기업 홈페이지로 한정할 필요는 없으며 많은 기업들이 기업 자체의 블로그 사이트를 운영하고 있기 때문에 블로그 트래픽을 높이는데도 활용하고 있다. 브랜딩, 71% 그 다음으로 많은 응답이 바로 "브랜딩"이다. 기업 브랜드 자체를 알리거나 기업의 새로.. 더보기 소셜미디어 - 블로그에 페이스북 페이지 플러그인 설치하기 소셜미디어를 전체적으로 잘 활용하기 위해서는 소셜미디어 관련 서비스의 위젯이나 플러그인들을 잘 활용하는 것이 좋다. 그동안 블로그에 이런 위젯과 플러그인을 설치하는게 조금 산만해보여서 연동을 적극적으로 하지 않았는데 소셜미디어 마케팅 관련 전문가들의 의견은 모두 적극적으로 연동을 하라는 것이었다. 소셜 위젯이나 플러그인들의 효과 = 트래픽 증가 여러가지 위젯과 플러그인들을 설치해 본 결과 확실하게 트래픽이 늘어나는 효과가 있다. 구체적인 트래픽에 대해서는 초기값을 기록해 두지 않아 전후로 비교하긴 힘들지만 각 페이지의 트위터 버튼을 통해서 트윗된 횟수만 봐도 방문자들의 자발적 트윗은 그야말로 고마울 따름이다. 블로그에 페이스북의 Like Box 설치하기 오늘은 자신의 블로그에 페이스북의 LIKE Box .. 더보기 기업의 소셜미디어 마케팅 예산과 성과측정 방법 - 고객확보편 기업이 소셜미디어 마케팅을 집행하고 성과측정을 어떻게 할 것인가? 소셜미디어 마케팅을 위한 예산을 어떻게 잡는 것이 좋을까? 마케팅의 성과측정은 어떻게 할 것인가? 소셜미디어 마케팅 예산을 편성하고 성과측정을 하는데 두 가지 방법으로 접근할 수 있다. 키워드 광고예산을 기준으로 하는 방법과 고객생애가치(CLV : Customer Lifetime Value)를 기준으로 하는 방법이 있다. 여기서는 고객생애가치(CLV)를 중심으로 성과측정 방법을 알아보도록 하겠다. 고객생애가치 CLV (Customer Lifetime Value) 파악 소셜미디어 마케팅에서도 고객생애가치가 가장 기준이 되는 지표가 된다. 고객생애가치CLV는 고객이 우리 제품이나 서비스를 이용하는 동안 발생하는 매출의 총 금액을 말한다. 예를.. 더보기 기업의 소셜미디어 활용 비교 : B2B vs B2C (인포그래픽) 국내에서도 B2B 마케팅에도 소셜미디어 활용에 대한 관심이 늘어나고 있다. 아직까지 국내에서 B2B 기업이 소셜미디어를 잘 활용했다는 사례를 들어보지는 못한 것 같다. (혹시 아는 사례가 있으면 아래 댓글로 좀 남겨주기 바란다) 해외의 경우는 어떠한지 한번 살펴보자. 해외에서도 아직까지는 B2C 기업들처럼 효과적으로 소셜미디어를 활용하지는 못하는 것 같다. BizReport 보고서에 따르면 B2B 기업 중 32% 정도가 매일 소셜미디어 활동에 참여하고 있다고 한다. eMarketer 의 보고서에는 B2B 마케터의 46%가 소셜미디어를 활용하지 않는다고 한다. B2B 기업의 60%가 소셜미디어 전담 운영팀이 없고, 겨우 10% 의 기업만이 외부 대행사를 활용한다고 응답했다. B2B 기업의 86%가 소셜미디.. 더보기 기업의 소셜미디어 마케팅 성과측정을 위한 방법 소셜미디어 성과를 측정해야 하는가? 기업의 소셜미디어 활동은 반드시 측정하고 평가해야 한다. 그런데 기업의 소셜미디어 마케팅 활동은 어떻게 그 성과를 측정하고 평가할 수 있을 것인가? 트위터의 팔로워 숫자와 페이스북의 "좋아요"가 얼마나 늘었는지만 확인하면 되는 것인가? 이것들이 가장 기본적인 평가 지표이긴하지만 조금 더 살펴보도록 하자. 소셜미디어 마케팅 성과측정이 어려운 이유 소셜미디어 마케팅 성과측정이 어려운 가장 분명한 이유는 소셜미디어 마케팅의 가치를 평가할 수 있는 전문인력이 없기 때문이다. 또한 평가를 위한 기준을 미리 만들어 놓고 시작하지 않기 때문이기도 하다. Econsultancy 의 조사 보고서에 따르면 소셜미디어 마케팅을 실행한 기업들 중 47%가 성과측정을 제대로 하지 못한다고 응.. 더보기 소셜미디어와 소셜TV 세상이 다가온다 소셜TV에 대한 얘기들이 심심치 않게 소개되고 있다. 소셜미디어의 발전은 소셜TV의 등장을 부추기고 있는 것 같다. 소셜미디어의 발전과 마이크로블로깅의 활성화는 온라인 생활에 많은 영향을 미치고 있으며 이제는 TV 생활에까지 영향을 미치려고 한다. 소셜TV 소셜TV는 구글TV, 애플TV, 삼성TV 등과 같이 TV와 인터넷이 연결되고 더 나아가 소셜기능이 확대된 TV를 의미한다. 소셜TV는 한마디로 인터넷과 연결된 TV에 소셜의 기능을 최대한 활용하는 형태를 말하며 스마트TV의 기능 중 하나로 자리잡거나 또는 이 기능을 최대한 강조하여 소셜TV란 형태로 마케팅될 것으로 예상된다. 소셜TV : 보이지 않는 장면을 중계하다 소셜TV가 특히 잘 활용될 수 있는 프로그램으로는 이벤트, 콘서트, 생방송 공개프로그램.. 더보기 소셜 시대에는 소셜 브라우저 RockMelt 가 필요 RockMelt 라는 새로운 브라우저를 소개하고자 한다. RockMelt 는 클라우드 환경을 지원하고 브라우저 이용자 경험을 동기화 시키기 위해 페이스북의 인증 기능을 사용한다. 지금까지의 브라우저는 우리가 현재 웹 서비스를 이용하는 환경에 맞추어 개발된 것이 아니라는 전제에서 출발한다. RockMelt 를 사용하면 프로필, 설정값, 북마크 등 모든 정보가 온라인에 저장된다. 인증을 위해 페이스북을 이용하고 RockMelt 가 설치된 어떤 곳에서든 같은 조건으로 사용할 수 있다. 항상 같은 이용자 환경을 제공한다는 것이 RockMelt 브라우저의 가장 큰 장점이다. 구글 크롬 브라우저를 이용하던 사람들은 더 편하게 사용할 수 있다. 왜냐하면 RockMelt 는 오픈소스 프로젝트인 Chrominum 크로미.. 더보기 페이스북, 미국 디스플레이 광고 시장을 점령하다 페이스북이 미국의 디스플레이 광고 시장을 점령해 나가고 있다. (디스플레이 광고는 우리가 흔히 말하는 배너 광고를 의미한다고 보면 된다) 컴스코어의 자료에 따르면 2010년 3분기에 2천9백70억번 디스플레이 광고를 노출했고 이 수치는 미국 전체 디스플레이 광고의 23%에 해당하는 수치이다. 2009년 1분기에 페이스북의 디스플레이 광고 시장 점유율은 7% 수준이었다. 야후는 2위를 기록하며 2010년 3분기에 1천4백10만번으로 11%의 시장점유율을 차지했다. 위 그래프에서도 보는 바와 같이 페이스북의 디스플레이 광고시장 점유율은 하키스틱 곡선으로 성장하고 있다. 페이스북의 광고 시장 점유율은 앞으로도 지속될 전망이다. [출처] Business Insider [관련글] 트위터 가입자 현황 - 1억7천5.. 더보기 스타벅스의 소셜미디어 마케팅을 살펴보자 스타벅스는 소셜미디어를 가장 잘 활용하는 기업 중 하나이다. 최신 소셜미디어 마케팅 사례를 보면 스타벅스에 관한 기사가 자주 등장한다. 경기 침체와 경쟁사들의 등장으로 기업 상황이 여의치 않은데도 불구하고 스타벅스는 소셜미디어 채널을 잘 활용하여 브랜드 가치를 계속 유지하며 고객들의 관심에서 벗어나지 않고 있다. 스타벅스의 소셜미디어 마케팅에 대한 몇 가지 자료를 공유하고자 한다. 더보기 소셜미디어 내부 운영팀을 만들 때 참고할 사항 5가지 기업에서 소셜미디어 채널을 운영할 때 첫 번째로 고민하는 것 중 하나가 바로 내부에서 운영할 것인가? 운영 대행사를 활용할 것인가? 하는 점이다. 트위터 계정을 만들어서 대화를 해야 하고 페이스북을 개설하여 관리해야 하고 기존의 블로그와 웹 사이트는 또 어떻게 할지 고민이 되는 것이다. 기본적으로 소셜미디어의 특성상 내부에 운영팀을 두는 것이 가장 바람직하다. 그렇다면 내부에 소셜미디어 운영팀을 둔다고 했을 때는 어떻게 운영을 해야 하는가? 소셜미디어 내부 운영팀을 만들 때 참고할 사항을 몇 가지 정리해 본다. 1. 왜 소셜미디어를 운영하는가? 기업이 소셜미디어를 운영할 때 가장 먼저 해야하는 질문은 "왜 우리는 소셜미디어를 운영하는가"에 대한 답을 가지고 있어야 한다. 남들도 하고 다른 경쟁기업도 하니.. 더보기 트위터 가입자 현황 - 1억7천5백만명 돌파 트위터 가입자 증가 속도가 놀랄만하다. 트위터 가입자의 현황은 2010년 10월말 현재 1억7천5백만명이다. 이것은 지난 9월 1억4천5백만명에서 약 3천만명 정도 증가한 숫자이며 한달에 1천5배만명씩 증가했고 하루에 평균 50만명이 증가한 수치다. 현재 트위터의 가입자 증가율로 예상을 해 보면 올해 말에 2억명을 돌파할 것으로 보인다. 2010년 4월에는 가입자가 1억5백만명이었고 하루에 30만명씩 증가하고 있었다. 현재 하루 증가율은 더욱 늘어난 것이다. 2009년말에 트위터 가입자 수가 5천8백만명이었는데 1년만에 2억명 돌파를 바라보고 있으니 트위터 서비스 가입자 증가율은 가히 폭발적이라고 할 수 있겠다. 이제 과연 연말까지 트위터 가입자 수가 2억명을 돌파할지 지켜보는 재미가 남아있다. 과연 트.. 더보기 Qwiki, 비주얼 검색과 프리젠테이션을 위한 놀라운 서비스 비주얼 검색과 프리젠테이션을 위한 놀라운 서비스가 등장했다. 사람들은 정보를 검색하고 그 정보를 통해서 어떤 경험을 하게 되는데 그 경험은 이제 "보는 것 watch"을 통해서 얻고자 한다. 이러한 정보검색과 소비 방식을 Information Experience 라고 부른다. 이 서비스를 가능하게 만든 회사가 등장했다. Qwiki Qwiki Qwiki 는 특정 검색 주제에 대하여 다양한 검색결과를 가져와서 음성서비스와 함께 보여주는 획기적인 정보 경험 Information Experience 를 제공한다. 현재는 아직 정식 서비스를 개발하고 있는 알파버전 상태이다. 2011년 1/4 분기에 정식 서비스 오픈 예정이다. Qwiki 를 먼저 경험해 보고 싶은 사람은 이메일을 보내서 신청을 하면 신청대기자 리.. 더보기 페이스북, 파일 공유 서비스 Drop.io 인수하다 페이스북의 서비스 확장은 눈여겨볼만합니다. 대부분의 기능은 타 서비스를 벤치마킹하여 직접 개발하는 형태거나 API 를 통한 연동 서비스였다. 그런데 이번에는 파일 공유 서비스 회사인 Drop.io 를 인수했다고 한다. 인수 발표 소식은 10월 29일로 발표되었다. Drop.io Drop.io 는 개인들끼리 사진, 동영상, 오디오, 문서 등의 파일을 공유할 수 있도록 해 주는 서비스이며 협업기능까지 지원한다. Drop.io 는 전직 Bain & Company 컨설턴트 출신인 Sam Lessin 이 창업하였다. 2001년부터 2005년까지 하버드 대학을 다녔으며 페이스북 초기부터 마크 주크버그와 아는 사이라고 한다. 이번 인수로 Drop.io 서비스는 12월 15일 이후는 중단되고 자료도 연말까지 삭제될 예.. 더보기 소셜미디어마케팅(SMM), 소셜미디어 실시간 검색에 대한 이해가 필요 소셜미디어 마케팅이 중요해지면서 주목을 해 봐야 하는 부분이 바로 소셜미디어 실시간 검색에 관한 것이다. 블로그에서는 검색엔진최적화(SEO)가 중요했는데 소셜미디어에서는 소셜미디어최적화(SMO)의 등장과 함께 실시간 검색의 특성에 대해 잘 이해해야 한다. 트위터는 그 자체가 소셜미디어 실시간 검색엔진으로 자리잡고 있으며 페이스북은 이미 구글의 검색 서비스를 이용량을 넘어서고 있다. 이러다보니 구글과 Bing도 실시간 검색 서비스를 제공하고 있고 국내에서는 Daum 과 네이버가 '실시간 검색' 서비스를 제공하기 시작했다. 검색엔진의 랭킹 알고리즘을 분석하여 키워드를 최적화 시키는 SEO 방법이 실시간 검색에서는 조금 다른 모습으 보인다. 어떤 트윗이 RT 가 많이 되었는지 어떤 계정이 해당 키워드를 자주 .. 더보기 소셜미디어 관련 회사에 취업하기 vs 인재 채용하기 소셜미디어가 워낙 많이 얘기가 되어 있다보니 해외에 자료 중 소셜미디어 관련 회사에 취업하기 위한 준비사항과 소셜미디어 관련 인재를 채용할 때 참고해야 할 사항을 정리한 기사가 있었습니다. 제가 아침마다 보내는 모닝뉴스에 있었던 기사인데 저의 열성 팔로워 중 한 분이신 @nenwolf 님이 관련 내용을 정리해 주셨습니다. 감사~ ^^ +++++ 소셜미디어와 관련된 일자리를 찾을때 인턴을 통한 가치있는 경험들이 굉장히 중요시 되고 있습니다. 하지만 좋은 인턴 자리를 두고 치열한 경쟁이 벌어지고 있기에 회사에서 소셜미디어 인턴을 뽑을때 어떤 부분을 보는지 알아보는것은 중요한데요. 회사의 크기나 분야에 상관없이 소셜미디어를 뽑는 사람들이 지원자에게 바라는 점에 대해 이야기 해보겠습니다. 만약 소셜미디어 인턴에.. 더보기 트위터 운영 전략 : 언팔로워를 모니터링을 위한 5가지 서비스 국내 트위터 이용 형태를 보면 대부분이 맞팔에 대해서 관대하며 맞팔을 안 해 줄 경우 서운하게(?) 생각하는 경향이 있습니다. 트위터의 팔로윙 철학이 다른 사람들의 이야기를 '듣는 것'이라는 점을 다시 한번 생각해 보면 내가 팔로윙했다고해서 꼭 상대방의 맞팔을 기대하지 않아도 될 것 같습니다. 물론 저는 거의 대부분 맞팔을 합니다. 이렇고 팔로윙하고 또 팔로워가 늘어나면서 트위터 계정을 운영하는 즐거움이 생기는데 기업의 경우 팔로워를 늘이기 위해서 노력을 많이 합니다. 팔로워 자체가 일단 자신의 트윗을 듣는 사람들이라고 생각을 하는 것이지요. 하지만 팔로워만 늘인 후에 더 이상 관리(?)를 하지 않는 것이 사실입니다. 팔로워는 늘기도 하고 알게 모르게 언팔하는 경우도 많다는 것을 알아야 합니다. 언팔하는.. 더보기 소셜미디어 모니터링을 사업에 활용하는 방법 소셜미디어가 확장되면서 소셜미디어를 사업적으로 활용하려는 시도가 많이 늘어나고 있다. 트위터나 페이스북을 통한 마케팅도 활발하고 이용자들도 늘어나면서 소셜미디어를 통한 사업기회를 늘이기 위한 많은 노력들이 계속되고 있다. 소셜미디어와 관련하여 앱을 만들거나 홍보나 이베트 등 마케팅을 하는 등 다양한 시도들이 있다. 소셜미디어를 모니터링하여 사업에 활용하는 몇가지 사례를 알아봄으로써 소셜미디어 모니터링에 대한 중용성을 공유하고자 한다. 개인정보를 공개하는 소셜미디어 서비스들 페이스북, 트위터, LinkedIn 등 최근 주목받는 소셜미디어 서비스들은 모두 일정 수준 이상의 개인정보를 공개 또는 공유하도록 하고 있다. 개인정보를 공개할수록 더 많은 친구들이나 관련된 사람들과 연결될 수 있기 때문에 사람들은 자.. 더보기 소셜미디어를 활용한 기업의 효과적인 온라인 마케팅 방법 소셜미디어를 활용하여 중소기업들이 효과적으로 홍보하는 방법을 알아보고자 한다. 기업은 기본적으로 웹사이트, 블로그 또는 카페, 그리고 트위터나 페이스북과 같은 소셜미디어 서비스를 마케팅 채널로 활용할 수 있다. 여기서 명심해야 할 것은 소셜미디어"만" 이용해서는 충분하지 않다는 것이다. 활용할 수 있는 모든 온라인 채널을 활용하는 것이 필요하다. 그리고 최근 소셜미디어를 활용한 마케팅 방법에 대한 질문들이 많아서 기본에 충실하자는 의미로 참고할 수 있는 내용을 정리해 본다. 핫이슈를 잘 활용하라 기존 미디어나 포털의 실시간 검색어 등을 잘 모니터링 하여 핫이슈가 되는 키워드를 활용하여 제품이나 서비스 마케팅과 연결하는 방법을 고민하라. 어떤 이슈라도 주제를 잘 잡아서 스토리텔링으로 얘깃거리를 만들어 낼 .. 더보기 QR 코드 만드는 가장 간단한 방법 : goo.gl 짧은 주소 만들기 Easter Egg QR 코드만들에 관심이 있으십니까? 내 블로그나 우리 홈페이지 주소를 QR 코드로 만들고 싶으셨다면 지금 바로 테스트를 해 보세요. 구글의 짧은주소 만들기 서비스인 http://goo.gl 서비스가 정식으로 오픈했습니다. 이 서비스에 Easter Egg 를 숨겨놓았는데 그게 바로 QR 코드 만들기를 기능입니다. QR 코드 만드는 방법 1. 구글 짧은주소 서비스로 접속 2. QR 코드를 만들고 싶은 주소를 입력하고 "Shorten" 단추 클릭 3. 오른쪽에 생성된 짧은주소를 복사 4. 복사한 짧은주소 뒤에 .qr 를 붙임 예) http://goo.gl/3N6d 뒤에 http://goo.gl.3N6d.qr 5. .qr 을 붙인 주소를 브라우저 창에 붙여넣기 후 엔터 6. 만들어진 QR 코드를 이미지 저장 후.. 더보기 내 블로그에 SNS 연동기능을 추가하는 가장 간단한 방법 블로그나 웹사이트에 SNS와 연동하는 기능을 많이 붙이고 있습니다. SNS 연동을 위한 스크립트 코드를 추가해야 하는 방식이라 HTML을 모르면 조금 어렵게 느껴질 수도 있습니다. 저도 관련 기능을 몇 가지 살펴보다가 가장 간단하고 쉬운 방법이 있어서 제 블로그에도 적용을 하고 SNS 연동기능에 관심이 있으신 분들을 위해 소개해 드리고자 합니다. web.infomer.com 소셜버튼을 가져오는 방법 http://web.informer.com/button/en/ 이 사이트에 접속을 한 후에 오른쪽 위에 있는 "Get Button" 아이콘을 클릭합니다. 저는 오른쪽 디자인이 더 맘에 들어서 오른쪽을 선택 후 아래의 "Get Button"을 클릭했습니다. 위와 같이 코드가 생성되면 저 코드를 복사합니다. 그리.. 더보기
